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Condiciones Generales de Venta
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a. Envío del Pedido: Todo lo solicitado por el cliente y que haya sido pagado de forma satisfactoria con anticipación a través de cualquiera de las formas de pago, deberá ser entregado por Chocollage de acuerdo a lo indicado por el Cliente.
Ante el eventual caso de agotamiento de stock de algún o algunos de los productos solicitados por el cliente, Chocollage informará oportunamente al cliente sobre la incapacidad de atender su pedido.
b. Dificultad para Entregar el Pedido: Ante una eventual dificultad en la entrega del pedido por dirección consignada de forma incorrecta, o ausencia de personas en la dirección consignada, Chocollage se contactará con el cliente para informarle del hecho y coordinar la entrega en otro lugar en ese mismo momento.
c. Garantía y Reposiciones: Todos los productos ofrecidos en esta página cuentan con una garantía de reposición al 100%, siempre que nuestra empresa haya sido contactada por el cliente de inmediato en el momento de efectuada la entrega. Chocollage repondrá el o los productos que el cliente considere inadecuados o que no estén dentro de sus expectativas de calidad.
d. Precios e impuestos: Nuestros servicios están consignados en Pesos Mexicanos e incluyen el servicio de entrega dentro la zona acordada con el cliente. Para entregas fuera de la zona, se hará un cargo extra de acuerdo a la zona de entrega. En cuanto al IVA nuestro producto no causa IVA ya que es un producto Alimenticio. en caso de requerir Factura le sugerimos lo consigne en su pedido dándonos los datos fiscales para poder estar en condición de elaborar dicho documento.
e. Pedidos: Cada pedido debe hacerse con 2 días de anticipación, Chocollage no recibirá ningún pedido que sea de entrega inmediata, por lo tanto si recibimos un pedido el día de hoy será entregado en el transcurso de los próximos dos días y así debe ser considerado por el cliente además de que no laboramos los Domingos.(Nota:días laborables de Lunes a Viernes de 9 a.m. a 8:00 p.m. Sábados de 9 a.m. 4 p.m. horarios de entrega de pedidos de 10 a.m. a 6 p.m.y los sábados de 10 a.m. a 2 p.m., los Domingos no laboramos ni entregamos pedidos), no se enviará ningun pedido sin antes Chocollage haber recibido y verificado el pago correspondiente, sólo entonces se procederá a la elaboración de los productos objetos del pedido.
f. Identificación: el cliente que desea hacer un pedido debe previamente identificarse correctamente, para ello solicitamos, Nombre Completo, Dirección, correo electrónico y un teléfono fijo y un celular a donde comunicarse con usted para validar el pedido.
g. Aceptación de las condiciones generales de venta: el hecho de hacer un pedido implica la adhesión entera y sin reservas del cliente a las condiciones arriba citadas.
